Instruções de Exclusão de Dados
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, a exclusão dos dados pessoais que a Digital Seeds tem sobre você, incluindo dados obtidos quando você se conectou a uma ferramenta nossa usando sua conta do Facebook, Instagram ou Google.
1. Como pedir a exclusão
- Envie um e-mail para thiago@digitalseedsads.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe seu nome completo e o e-mail ou telefone que você usou com a gente. Se a conexão foi feita pelo Facebook, Instagram ou Google, informe também o nome ou e-mail dessa conta e, se tiver, o ID da conta de anúncios ou da página.
- Se preferir, faça o pedido pelo WhatsApp (16) 99734-2073.
Podemos pedir uma confirmação simples de identidade, para garantir que só o titular (ou o responsável pela conta) peça a exclusão.
2. Prazo e confirmação
Confirmamos o recebimento do pedido em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias. Ao final, enviamos uma confirmação para o mesmo canal usado no pedido.
3. O que é excluído
- Dados de contato e de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa) dos nossos registros comerciais;
- Tokens de acesso e dados obtidos pelas APIs da Meta e do Google vinculados a você;
- Histórico de mensagens e arquivos que não precisemos manter por obrigação legal.
O que pode ser mantido: documentos fiscais, contábeis e contratuais, pelo prazo exigido em lei, e registros de acesso ao site pelo prazo do Marco Civil da Internet (6 meses). Esses dados ficam bloqueados para outros usos e são eliminados ao fim do prazo.
4. Remover o acesso pelo Facebook ou Instagram
Você também pode cortar o acesso de qualquer ferramenta da Digital Seeds diretamente na Meta:
- No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações.
- Vá em Apps e sites (ou Integrações comerciais, se a conexão foi feita por uma conta comercial).
- Encontre o app da Digital Seeds e clique em Remover.
- Para que também apaguemos o que já foi coletado, envie o pedido conforme o item 1.
5. Remover o acesso pela Conta Google
- Acesse myaccount.google.com/permissions.
- Selecione o app da Digital Seeds e clique em Remover acesso.
- Para que também apaguemos o que já foi coletado, envie o pedido conforme o item 1.
6. Leads de anúncios de clientes
Se você preencheu um formulário de anúncio de uma empresa atendida pela Digital Seeds, essa empresa é a responsável (controladora) pelos seus dados. Você pode pedir a exclusão diretamente a ela ou a nós: nós excluímos o que estiver conosco e encaminhamos o pedido ao anunciante.
7. Mais informações
Veja a Política de Privacidade e os Termos de Serviço. Dúvidas: thiago@digitalseedsads.com.br.